El Centro de Atención Ciudadana 311 continúa fortaleciendo las capacidades de sus agentes a través de jornadas de capacitación con instituciones del Estado, con el objetivo de brindar información cada vez más precisa, oportuna y eficiente a la ciudadanía.
En esta ocasión, especialistas del Instituto Nacional de Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH) y del Instituto de Innovación Agropecuaria de Panamá (IDIAP) compartieron con los agentes del 311 conocimiento sobre los servicios, programas y atenciones que ofrecen ambas entidades.
Por parte del INADEH participaron el Lic. Aubrey O. Dawkins, secretario general y Enlace Ejecutivo con el 311; la Licda. Claudia Mera, Asistente Ejecutiva y Enlace Operativo con el 311; y el Lic. César Zerna, jefe de la Oficina de Evaluación de la Formación.
Mientras que el IDIAP estuvo representado por Didia Baso, Enlace Ejecutivo; Gabriel Rosania, de Asesoría Legal; y Lazenka Chen, de Asesoría Legal, quienes presentaron información clave para fortalecer la atención y orientación que se brinda a los ciudadanos.
Como parte de la jornada, los representantes de ambas instituciones realizaron un recorrido por las instalaciones del Centro de Atención Ciudadana 311, donde fueron recibidos por la coordinadora Jessyann Méndez y el asesor de calidad Degnis García, reafirmando el compromiso interinstitucional de seguir mejorando los canales de atención al ciudadano.
